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Brainiall
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Accord de service Master Enterprise

Dernière mise à jour : 2026-05-06 · Disponible pour les contrats annuels ≥ 25 000 USD

Ce que c'est

Le défaut Conditions de service sont conçus pour les clients auto-service et Stripe. Les équipes d'approvisionnement d'entreprise ont généralement besoin de termes négociables sur les clauses de responsabilité, la loi régissant, les indemnités, les droits d'audit, et l'assurance. Le MSA d'entreprise est un supplément de contrat qui supprime les clauses spécifiques des conditions défectueuses.

Admissibilité : engagement prépayé annuel ≥ 25 000 USD (toute combinaison de SKU), ou 100 000 appels API / mois maintenus pendant 3 mois au niveau Pro.

Les clauses négociables

1 - Limitation de la responsabilité

La couverture par défaut (USD 1000 ou frais payés en 12 mois, soit plus grande) est remplacée par, à l'élection du Client:

  • Niveau A : 12× les frais mensuels moyens au cours des 12 mois précédents (typiques pour SMB Enterprise).
  • Niveau B : 1 000 000 dollars de capitaux fixes (typique pour l'achat de Fortune 1000).
  • Niveau C : Caps plus élevés disponibles avec la preuve d'assurance cyber-responsabilité et des prix supplémentaires (3-5% de la valeur contractuelle).

La loi et le forum de gouvernance

Défaut (BR / São Paulo) remplacé par l'un des:

  • État de Delaware, États-Unis — Wilmington, DE cour.
  • État de New York, États-Unis — New York County, New York court.
  • Angleterre et Pays de Galles - LCIA arbitrage, siège à Londres.
  • Règles suisses - arbitre de la CPI, siège de Zurich.

3 - Indemnisation

par Brainiall : Nous vous indemnisons contre les revendications de tiers selon lesquelles le Service viole les droits IP des autres (sauf les composants tiers que vous spécifiez par leur nom).

par le client : Vous nous indemnisez contre les revendications de tiers résultant de votre utilisation illicite du Service (par exemple, le traitement des données sans consentement, la violation du droit d’auteur du contenu soumis).

4 L’assurance

Brainiall maintient: responsabilité générale commerciale USD 2M aggregate, indemnité professionnelle USD 1M par incident, responsabilité cyber USD 1M par incident.

5 - Droits d'audit

Vous pouvez, à votre dépense et pas plus d'une fois par an (à moins qu'il ne soit requis par un régulateur après une violation de la sécurité), vérifier la conformité de Brainiall avec le MSA via:

  • L’auditeur tiers s’est mutuellement convenu en bonne foi.
  • Le rapport Contrôles SOC 2 en place (audit Type II prévu T3 2026) (une fois publié, prévu Q3 2026) - remplace l'obligation d'audit pour les contrôles SOC 2.
  • Certification CSA STAR Niveau 2 - remplacera l'audit pour les contrôles de sécurité dans le cloud.

30 jours ouvrables d’avance requis (sauf pour les audits en violation).

SLA et les crédits

Défaut SLA (99.5% Pro+) remplacé par:

  • 99,9 % de temps Mesurée à api.brainiall.comet mensuellement.
  • Crédits de service : 10% de frais mensuels par 0.1 points de pourcentage inférieur à 99.9%, maximum 50% de frais mensuels.
  • L’engagement de la latence p95 : ≤ 500 ms pour Speech AI / NLP / Image; ≤ 2000 ms pour Document AI / Vision Standard tier.
  • Réponse d’incident : sev-1 reconnu dans les 30 min heures de travail, 1 heure à l'extérieur.

Les données de résidence

Les charges de travail de Pin vers des régions spécifiques : UE (Frankfurt, Madrid), États-Unis (Dallas – Q3 2026), ou BR (São Paulo – Q4 2026).

8 - Termination pour la commodité

Notification écrite de 90 jours. remboursement pro-rata de crédit prépayé inutilisé. Exportation des données client dans les 30 jours de la date d'efficacité de la fin en JSON/CSV (pas de lock-in propriétaire).

Code source escrow (Tier C uniquement)

Pour les clients de Tier C, nous déposons le code source de configuration FastAPI/Caddy en escrow avec L’escrotech ou équivalent. déclencheurs de sortie: (a) Brainiall entre en faillite, (b) Brainiall cesse les opérations du Service pendant plus de 30 jours consécutifs.

Ce qui ne change pas

La MSA ne fait pas Remplacer :

  • Le Addendum de traitement des données (DPA) - les mêmes obligations du RGPD Art. 28 / LGPD Art. 39.
  • Le Politique de confidentialité - les mêmes engagements en matière de données.
  • Politique d'utilisation acceptable (Section 4 des termes) - les mêmes règles de contenu interdit.
  • Liste des sous-processeurs — les mêmes fournisseurs révélés dans la section 6 du DPA.
  • La structure des prix - Les prix d'entreprise sont en volume (15-35% de réduction sur / prix) mais utilisent la même mesure par appel.

Comment demander

E-mail legal@brainiall.com avec :

  • Nom de la société + ID de la taxe / EIN / numéro TVA.
  • Contact de signature autorisé (nom, titre, e-mail).
  • L’engagement annuel indicatif (USD)
  • Les domaines de négociation préférés (niveau de responsabilité, droit régissant, etc.).

Timeline typique: 5-15 jours ouvrables de l'e-mail initial à l'accord complètement exécuté. Nous utilisons des dessins simples en langue plaine, pas une boîte à 50 pages. flux de travail PDF + DocuSign.

Documentation